Envíos

LaCasadeTe.es ofrece un servicio al cliente cómodo y de gran calidad para toda España.

Los paquetes salen de nuestros almacenes todos los días y se enviarán por agencias de mensajería como Correos Express o MRW.

Puedes elegir diferentes métodos de envío:

  • Correos Express
  • MRW - entrega a domicilio
  • MRW - recogida en oficina (sólo tienes que poner la dirección en dirección de entrega de tu oficina más cercana y te avisaremos cuando llegue para ir a recogerlo)

En los pedidos superiores a 30€ los portes son GRATIS*

Los precios de envío incluyen la manipulación y el embalaje, y se aplicarán a cada pedido, por lo que te recomendamos que incluyas todos los productos que necesites en un solo pedido, así ahorrarás mucho dinero en costes.

Todos los productos se embalan con el mayor cuidado para que no se dañen durante el transporte.

España. Envíos urgentes  24-48 HS2,99 €
(Península) Correos Express(IVA 21% incluido)
España. Envíos urgentes  24-48 HS3,99 €
(Península) MRW
(IVA 21% incluido)
España10,95 €
(Baleares)(IVA 21% Incluido)
Portugal4,99 €
(Excepto Madeira, Açores y códigos postales a partir de 9xxx-xxx)

(IVA 21% Incluido)

         Si el pedido supera los 30 €, el envío te sale GRATIS*       

Plazo de entrega

La información de plazos de entrega se realiza teniendo en cuenta que solamente se realizan envíos los días laborables y empieza a contar a partir de la tramitación por nuestro departamento de atención al cliente y la confirmación de pago. Normalmente, tu pedido se entregará en un plazo no superior a 24-48 hs para península y Baleares.

Los pedidos realizados antes de las 14.30 h se tramitarán ese mismo día; los pedidos realizados más tarde de esa hora, al día siguiente.

Devoluciones

Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a LaCasadeTe.es, (+34) 911 599 943, info@lacasadete.es su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a La Casa de Té, Virgen del Camino 12B 1B 36712 Rebordanes (Pontevedra) sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Modelo de formulario de desistimiento
– A la atención de La Casa de Té, Virgen del Camino 12B Nave A 36712 Rebordanes, Tui (Pontevedra) (+34) 911 599 943, info@lacasadete.es:
– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el/recibido el (*)
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)”
– Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
b) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
c) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
d) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el  consumidor y usuario después de la entrega.

*30€ antes de IVA. Válido para envíos a Península. Para envíos a las Islas Baleares, los portes serán gratis para pedidos superiores a 50€.