Condiciones de Compra

Los presentes términos y condiciones de venta se aplicarán a las operaciones de venta de productos que "www.lacasadete.es" (en adelante “INFUSIONES Y TÉS DE GALICIA") y se aplican a los clientes que han aceptado previamente las condiciones de compra, envío, pago y garantía de productos.

La empresa a la que le está comprando es:

• Razón Social: INFUSIONES Y TÉS DE GALICIA, S.L
• NIF: B27874825
• Domicilio fiscal: Lugar La Guía 17, Atios. Porriño, 36418, Pontevedra, España

ÁMBITO DE APLICACIÓN

Los presentes términos y condiciones de venta se aplicarán a las ventas realizadas por “INFUSIONES Y TÉS DE GALICIA" en España.

INFORMACIÓN Y CONTENIDOS

“INFUSIONES Y TÉS DE GALICIA" gestiona esta página, así como la información y materiales que contiene. Por el hecho de acceder y/o navegar por esta página web, como usuario, usted acepta las presentes condiciones de venta y uso de la tienda.

RESTRICCIONES DE USO

Los Contenidos de esta Página web, así como los derechos de autor y de propiedad intelectual de la misma pertenecen a “INFUSIONES Y TÉS DE GALICIA" o a sus proveedores de contenidos. Por la presente se le autoriza el acceso a esta página web como usuario y a imprimir una copia de los contenidos a los que acceda durante su visita. Cualquier otro uso de esta página web y de sus contenidos, incluyendo la modificación, publicación, transmisión, creación de trabajos derivados, incorporación a otras páginas web o reproducciones de la página web o de sus contenidos (ya sea por vía de vínculos, marcos o cualquier otro método) queda prohibido, salvo que medie consentimiento previo y por escrito para ello por parte de “INFUSIONES Y TÉS DE GALICIA". Todos los derechos reservados.

RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE LITIGIOS EN LÍNEA

Resolución de litigios en línea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013:

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

MARCAS

“INFUSIONES Y TÉS DE GALICIA", su logotipo y cualesquiera otras marcas de producto y de servicios utilizadas en esta página web son propiedad de “INFUSIONES Y TÉS DE GALICIA" o de terceros. Ninguna marca de producto o de servicios de “INFUSIONES Y TÉS DE GALICIA" podrá ser usada como hipervínculo sin consentimiento previo y por escrito de “INFUSIONES Y TÉS DE GALICIA". Se prohibe cualquier uso no autorizado de las marcas. El hecho de que pueda usted acceder a esta página web no implica que se le otorguen derechos de ningún tipo para hacer uso de marcas registradas de “INFUSIONES Y TÉS DE GALICIA", la que tampoco le otorga licencias o derechos implícitos o de ninguna otra naturaleza en relación con derechos de autor, patentes, marcas comerciales y/o de servicios relacionados con esta página web.

MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES

“INFUSIONES Y TÉS DE GALICIA" se reserva el derecho de modificar, impedir o restringir total o parcialmente el acceso a los contenidos de esta página web en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa.

PEDIDOS FALSOS

Cada pedido está relacionado con una dirección ip determinada, las mismas no suelen ser utilizadas para ninguna función en concreto. No obstante, nos reservamos el derecho a usarlas para emprender medidas legales contra aquellas personas que realizan pedidos falsos de material, sin ánimo alguno de recogerlo ni pagarlo. En estas situaciones, actuaremos por la ví­a penal, al amparo del ordenamiento jurí­dico establecido, y en colaboración con medios policiales al efecto, se tomarán las medidas oportunas para acabar con esos pedidos fraudulentos. Todos los gastos administrativos, abogados, procuradores se les cargaran al cliente.

PRECIOS

• Todos los precios son CON IVA INCLUÍDO.
• “INFUSIONES Y TÉS DE GALICIA" se reserva el derecho de modificar unilateralmente los precios sin previo aviso.
• El cliente pagará, al estar incluidos en el precio, los impuestos sobre las ventas, el uso, consumo, bienes, servicio, IVA o impuesto equivalente, excepto que el cliente hubiera entregado a “INFUSIONES Y TÉS DE GALICIA" un certificado de exención válido en el país de entrega.

PEDIDOS

• Todos los pedidos están condicionados a su aceptación por “INFUSIONES Y TÉS DE GALICIA", quien comunicará la aceptación del pedido tan pronto como le sea razonablemente posible, ya sea por medios electrónicos o por cualquier otro medio. El cliente habrá de especificar en sus pedidos un domicilio de entrega.
• “INFUSIONES Y TÉS DE GALICIA" se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido aceptado que adolezca de algún error material en relación con el pedido, el precio o cualesquiera otras condiciones publicadas en el sitio "www.lacasadete.es" que estén relacionadas con el pedido del cliente, o en caso de que una posterior verificación de las condiciones crediticias del cliente así lo aconsejen. En caso de pagos con tarjeta, si el pedido ya ha sido cargado contra la misma y el pedido es cancelado, “INFUSIONES Y TÉS DE GALICIA" procederá a realizar un abono en la cuenta de la tarjeta utilizada de forma inmediata, (siempre y cuando no haya salido la mercancía del almacen).
• El cliente podrá cancelar o modificar un pedido dentro del horario para cursar el mismo, es decir, siempre que la mercancía no haya salido de nuestros almacenes.
• Se pueden presentar circunstancias que imposibiliten a “INFUSIONES Y TÉS DE GALICIA" cumplir el plazo de entrega previsto. Por lo tanto, todas las fechas comunicadas por “INFUSIONES Y TÉS DE GALICIA" para la entrega y el suministro de productos son aproximadas y “INFUSIONES Y TÉS DE GALICIA" no puede garantizar que el suministro se realice realmente en el momento previamente acordado, excepto en el caso de que “INFUSIONES Y TÉS DE GALICIA" haya confirmado tales fechas de reparto explícitamente como vinculantes.
• “INFUSIONES Y TÉS DE GALICIA" hará lo que esté razonablemente a su alcance para cumplir la fecha de entrega. Los pedidos serán entregados de acuerdo a los plazos indicados en este enlace.

DATOS DEL CLIENTE

Usted es responsable de:

• Presentar datos verídicos, exactos, actuales y completos sobre su identidad personal, tal y como se solicita en la zona de registro del sitio web de “INFUSIONES Y TÉS DE GALICIA".
• Mantener dichos datos y efectuar inmediatamente actualizaciones para asegurar su exactitud, actualidad y totalidad.

Además, usted es responsable de la seguridad y custodia de la contraseña que se le adjudica. “INFUSIONES Y TÉS DE GALICIA" no asume responsabilidad alguna por el uso no autorizado de contraseñas.

ENVÍO Y RIESGO DE PÉRDIDA O DAÑO

• El riesgo por pérdida o daño se entenderá transmitido por “INFUSIONES Y TÉS DE GALICIA" al cliente en el momento de efectuarse la recepción en el domicilio de entrega. Los portes y demás gastos de envío se indicarán por separado en la factura de “INFUSIONES Y TÉS DE GALICIA" cuando no estén incluidos en el precio de compra del producto. La titularidad de los productos pasará de “INFUSIONES Y TÉS DE GALICIA" al cliente en el momento de la entrega de los productos.
• Si se acordaran instrucciones de embalaje o envío especiales a petición del cliente, los oportunos cargos le serán facturados por separado, y el riesgo de pérdida o daño se transmitirá al cliente en el momento de efectuarse la entrega al transportista del cliente o a la persona designada por éste para recibir los productos.

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un  plazo de 14 días naturales  sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a [INFUSIONES Y TÉS DE GALICIA, Lugar La Guía 17. O Porriño, 36418, Pontevedra, España, info@lacasadete.es] su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).

Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato.

Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Modelo de formulario de desistimiento

A la atención de INFUSIONES Y TÉS DE GALICIA, S.L. (Lugar La Guía 17, O Porriño, 36418, Pontevedra, España):

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

– Pedido el/recibido el (*)

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)”

– Fecha

(*) Táchese lo que no proceda

Exclusión del derecho de desistimiento para determinadas mercancías

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

- El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

CAMBIOS DE PRODUCTOS

Plazos para cambios: todos los productos comprados podrán ser cambiados en un  plazo de catorce (14) días naturales  contados tras la fecha de entrega.

Condiciones de cambio: puedes solicitar el cambio de cualquier producto siempre y cuando el producto se encuentre en el mismo estado en el que se entregó y conserve en la medida de lo posible su embalaje y etiquetado original.

Deberá comunicar la solicitud de cambio a través del correo electrónico:  info@lacasadete.es

Eligiendo esta modalidad se enviará el artículo para cambiar mediante el servicio elegido por el cliente a INFUSIONES Y TÉS DE GALICIA, Lugar La Guía 17, O Porriño, 36418, Pontevedra, España. Una vez recibido en nuestros almacenes, será enviado en 24 horas el nuevo artículo al domicilio indicado. Asumiendo todos los costes de retorno y del segundo envío el cliente.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

En el caso en el que se produjera una ruptura de stock o la indisponibilidad puntual de alguno de los artículos solicitados, INFUSIONES Y TÉS DE GALICIA se pondrá en contacto con el cliente de forma inmediata, y le dará un nuevo plazo de entrega. Si no fuese posible servirle dicho producto, o el cliente no estuviese interesado en el nuevo plazo de entrega, se procederá a la anulación total o parcial del pedido, y al reintegro de las cantidades abonadas. En  cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados, no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

CANCELAR PEDIDOS

Una vez realizado su pedido puede ser cancelado dentro del horario que INFUSIONES Y TÉS DE GALICIA tiene previsto para su preparación, que son las 17:00h del mismo día y así detener su preparación en almacén y no dar salida hacia la plataforma de mensajería. Para su cancelacion tiene que notificarlo al mail info@lacasadete.es.

CONDICIONES DE PAGO

Muchas razones para que te sientas segur@.

En www.lacasadete.es la seguridad de tus datos y transacciones es lo más importante. Es por esto que todo el proceso de pago y todas las secciones con información confidencial de nuestra página web, como es el caso del registro, se encuentran cifradas con una conexión segura SSL expendida por Verisign similar a la de los estándares que usan los bancos. Con este tipo de conexión no es posible poder leer los datos ni siquiera en el hipotético y muy poco probable caso de que la comunicación se pudiera interferir.

Otra medida de seguridad es que la entrada de datos delicados de tarjetas, cuentas bancarias etc.. se realice a través de nuestros socios La Caixa y PayPal, dos empresas consolidadas cuyos estándares en seguridad rozan la perfección.

También contamos con la seguridad que ofrecen los sistemas Verified by VISA y MasterCard SecureCode. Dos sistemas avanzados que aseguran tu tranquilidad en tus transacciones online.

Por último tenemos una limitación de compra de 500€ para pagos con tarjetas, con PayPal y contra reembolso. Se trata de una medida más para evitar fraudes

FORMAS DE PAGO

Contrareembolso

Es posible el pago contra reembolso de todos nuestros artículos para pedidos inferiores a 500,00€. Se cargará 1,60€ por el envío mediante esta forma de pago, que es lo que nos cobra la empresa transportista por ofrecer este servicio.

Tarjetas de crédito

Visa, MasterCard, American Expres, son algunas de las marcas de tarjetas de crédito que aceptamos en LaCasadeTe.es. El pago se realiza de manera segura en los servidores de BBVA, nosotros no guardamos ningún dato de tarjeta ni números ni ningún tipo de registro de tu pago, solo tus datos personales que son útiles a la hora de realizarte el envio.

PayPal

Dispongas o no dispongas de una cuenta en PayPal, puedes pagar cómodamente y muy seguro a través de este banco proveedor, uno de los más usados para compras online. Paypal nos cobra un recargo de 3,4% por transacción por utilizar sus servicios. La recarga que cobramos por utilizar esta pasarela de pago es un fijo de 2€. Lo hacemos así para que nuestros clientes no tengan que soportar todo el recargo.

CONDICIONES DE ENVÍO

LaCasadeTe.es ofrece un servicio al cliente cómodo y de gran calidad para toda España.

Los paquetes salen de nuestros almacenes todos los días y se enviarán por agencias de mensajería como Correos Express o MRW.

Puedes elegir diferentes métodos de envío:

• MRW - entrega a domicilio.
• MRW - recogida en oficina (sólo tienes que poner la dirección en dirección de entrega de tu oficina más cercana y te avisaremos cuando llegue para ir a recogerlo).

Los precios de envío incluyen la manipulación y el embalaje, y se aplicarán a cada pedido, por lo que te recomendamos que incluyas todos los productos que necesites en un solo pedido, así ahorrarás mucho dinero en costes.

Todos los productos se embalan con el mayor cuidado para que no se dañen durante el transporte.

Envío gratuito

Los envíos serán gratuítos para pedidos superiores a 30€.

PLAZOS DE ENTREGA

La información de plazos de entrega se realiza teniendo en cuenta que solamente se realizan envíos los días laborables y empieza a contar a partir de la tramitación por nuestro departamento de atención al cliente y la confirmación de pago. Normalmente, tu pedido se entregará en un plazo no superior a 24-48 hs para península y Baleares.